入站邮件流由SMTP虚拟服务器接收的所有邮件和去往运行Exchange Server 2003 的本地服务器上的一个收件人组成。
对于最常被问到的关于入站邮件流的问题，下面的信息为您提供了答案。
入站邮件流的基本处理过程是什么?
入站邮件流通过一个Exchange 服务器以下面的方式展开：
1. 发送方SMTP服务器查询DNS来查找收件人的SMTP邮件服务器的邮件交换记录(MX)。该MX记录被解析为一个对应的主机(A)记录，该A记录解析为收件人的SMTP邮件服务器的IP地址。
2. 发送方SMTP服务器发起收件人SMTP服务器的一个会话(使用25端口)。在一个Exchange 服务器网关上，收件人的SMTP服务器是Exchange 服务器上的SMTP虚拟服务器，该服务器接收入站邮件。
3. 如果该邮件去往它的SMTP邮件域的一个收件人，该SMTP服务器接受该入站邮件，像收件人策略定义的那样。
4. 当邮件被接受后，该邮件承载在Exchange 服务器上的\Queue文件夹中。该SMTP虚拟服务器提交该邮件到高级队列引擎，该引擎提交该邮件到邮件分类器。
5. 邮件分类器验证邮件的收件人，检查正确的收件人属性，应用限制，将该邮件标记为本地传递，然后将该邮件传递回高级队列引擎。
6. 高级队列引擎提交该邮件到本地传递队列。
7. Exchange 存储从本地传递队列中接收到该邮件。
8. 邮件消息被传递到客户端(例如Outlook, Outlook Express, 或 Outlook Web Access)。
对于入站邮件流什么是最小必要条件?
下面是最小必要条件对于入站邮件流来说：
· Exchange 服务器必须能够访问Internet在端口25上，该访问不应该被防火墙或其他网络设置阻止。匿名连接也应该被允许。
· Exchange 服务器SMTP虚拟服务器应该配置为使用缺省的设置。
· 对于所有其他的Internet 域，您的公共DNS服务上配置的公共邮件交换资源记录应该能够被访问。该MX记录应该指向Exchange 服务器，在邮件能够被发送或者接收之前必须被验证。
· 收件人策略必须配置并正确应用。收件人策略通过正确的电子邮件地址将SMTP虚拟服务器和收件人的邮箱连接起来。
如何确定一个问题的范围?
邮件流问题经常被认为是邮件不能被客户端传递或接收。某些特定的问题的原因是不同的，例如，一个队列可能会阻塞或者邮件可能以无法传递而返回。找到下面的问题的答案能够帮助您确定您的Exchange 服务器组织中问题的范围。
· 它影响一些或全部Exchange 服务器用户?如果只有一些用户受到影响，它们有共同的变量吗?例如，它们是使用相同的客户端应用程序或者它们都使用同一个本地Exchange 服务器?
· 它影响一个或多个Exchange 服务器?如果多个Exchange 服务器受到影响，这些Exchange 服务器上的核心的Windows 服务器组件(像DNS)配置正确吗?
· 它影响多个Exchange 服务器上的多个用户吗?您的Exchange 服务器上承载的所有的SMTP域都受到影响吗?所有的的用户都受到影响吗?
· 该问题什么时候开始发生?它发生在您第一次注意到该问题时还是已经发生了一段时间而没有被注意到?
· 如果您目前遇到一个与Exchange 服务器某个特别功能或技术有关的问题，该功能或者技术曾经在您的部署中生效过吗?如果是的话，它什么时候停止工作?您知道它上一次正常工作是什么时候?
· 您更改过什么?如果它以前工作正常现在工作不正常，有一些设置被更改了。您移动一个或者多个邮箱吗?创建一个或多个新的用户?是路由失效了吗?是某个服务没有被运行?有队列发生阻塞吗?
· 您正在运行的Exchange 服务器的版本是什么?安装过哪些服务包或者更新?如果有的话，它们应用到您的组织中的所有同一版本的服务器上了吗?
· 您有运行任何第三方软件，像防病毒软件?您执行过像自定义防病毒筛选那样，使用事件接收这样的自定义吗?
· Windows 服务器组件像DNS、活动目录、IIS和SMTP工作正常吗?与这些服务关联的Windows 服务器(Exchange 服务器必须的)在运行吗?
· Exchange 服务器上的MX记录配置正确吗?
· 收件人策略配置正确吗?
· 用户能够发送邮件吗?
· 用户能够接收邮件吗?
如果所有的用户都受到入站邮件流的影响，我该如何做?
在所有的用户都受到入站邮件流的影响的场景中，考虑下面这些：
防火墙 您有防火墙吗?该防火墙的配置有没有发生改变?如果您最近做过更改，加载以前保存的正确的配置。重启该防火墙或者防火墙服务。如果ISA服务器的Message Screener 被启用的话，验证message screening 被正确配置。防火墙上打开了TCP 25端口吗?(要让Exchange 服务器邮件流正常工作端口25必须被打开。)邮件在防火墙后工作正常吗?
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